Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site AHONA. En commandant un produit, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
2. Produits et Prix
Les produits vendus sur AHONA sont des articles artisanaux et des vêtements en upcycling. Les prix sont affichés en francs suisses (CHF) et incluent la TVA lorsque applicable. Les frais de livraison sont facturés en sus et indiqués avant la validation de la commande.
3. Commande et Paiement
Le paiement se fait en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par AHONA. La commande est confirmée par email une fois le paiement validé.
4. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables en Suisse et en Europe. Les vêtements en upcycling et certaines pièces artisanales peuvent nécessiter un délai plus long. Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf pour les commandes supérieures à 90 CHF (livraison offerte).
5. Droit de rétractation et retours
Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception. Toute demande de retour doit être formulée dans un délai de 7 jours après réception de la commande. AHONA se réserve le droit d’accepter ou de refuser un retour au cas par cas.
6. Garantie et Responsabilité
Les articles vendus sur AHONA sont artisanaux et peuvent présenter de légères variations. AHONA ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.
7. Données personnelles
Les informations collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et ne sont pas transmises à des tiers.
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Suisse.
Politique de Retour
Les retours ne sont acceptés qu’en cas de produit défectueux ou endommagé.
- Le client doit signaler tout défaut sous 7 jours après réception.
- Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine.
- Après vérification, un remboursement ou un échange sera proposé selon la disponibilité du produit.
- Les frais de retour sont pris en charge par AHONA uniquement en cas de produit défectueux.
- Les articles personnalisés ou en édition limitée ne sont ni repris ni échangés.
Pour toute demande de retour, merci de contacter notre service client à info@ahona.ch
Mentions Légales
1. Éditeur du site
AHONA
Suisse
[en clarification]
Email : info@ahona.ch
2. Hébergeur du site
3. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site AHONA (textes, images, logos) sont la propriété exclusive d’AHONA ou de ses partenaires. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
4. Protection des données
AHONA s’engage à protéger la confidentialité des informations personnelles collectées sur le site. Les données ne sont ni revendues ni partagées avec des tiers sans consentement.
5. Responsabilité
AHONA s’efforce d’assurer l’exactitude des informations sur son site mais ne peut garantir l’absence d’erreurs. AHONA ne pourra être tenu responsable de l’utilisation faite des informations présentes sur le site.